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Con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales que le permitan disfrutar de las ventajas de ser cliente de BALBOA CHEMICAL, S.L necesitamos recabar, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR), su consentimiento de una manera expresa e inequívoca.
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR), Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDCP, 15/99), Reglamento de Desarrollo de la LOPDCP (Real Decreto, 1720/2007, de 21 de diciembre), los datos de carácter personal que nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado del que es responsable BALBOA CHEMICAL, S.L , con la finalidad de informarle sobre nuestros productos, eventos y promociones, por cualquier medio. Ud. podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos en los términos establecidos en la LOPD y normativa concordante, dirigiéndose a BALBOA CHEMICAL, S.L., mediante email info@flowquimica.es o correo postal a Calle Dinamismo 3, 280906 Getafe, Madrid. Si tiene cualquier duda puede contactar con el servicio de Atención al Cliente de 09:00h a 14:00 en el 918 082 529.
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A continuación, le informamos de la Política de Protección de Datos Personales, en lo que se refiere a la captación y al tratamiento de sus datos:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
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● DOMICILIO: Calle Dinamismo 3, 28906 Madrid
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2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Los datos de carácter personal que nos proporciona y los que nos facilite en cualquier momento serán incluidos en un fichero automatizado del que es responsable BALBOA CHEMICAL, S.L., atendiendo a las siguientes finalidades:
a. Gestionar su registro como usuario en nuestra Plataforma.
b. Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa celebrado al haber adquirido productos de BALBOA CHEMICAL, S.L.
c. Informar, tramitar, gestionar y enviar su pedido (y eventual devolución) así como el perfeccionamiento del contrato de compraventa de los productos que usted haya adquirido.
d. Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.
e. Atender y seguir las consultas y solicitudes que usted nos dirija a través de nuestro servicio de Atención al cliente o en nuestros centros.
f. Proporcionarle información acerca de los productos comercializados por BALBOA CHEMICAL, S.L., así como cualesquiera otro complementario, incluyendo por relación a dichos productos, el envío de futuras ofertas comerciales y publicitarias por cualquier canal de comunicación disponible, incluido mensajes sms a móvil, correo electrónico, etc
h. Realizar estudios de mercado y estadísticas de nuestros productos.
Desde BALBOA CHEMICAL, S.L. nos comprometemos a tratar con total confidencialidad y a aplicar las medidas de seguridad adecuadas, de tipo físico, técnico y organizativo, para la protección de sus datos personales.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o aquella que originó el tratamiento. Si decide cancelar sus datos personales, estos podrán conservarse en nuestras bases de datos durante los plazos previstos por la legislación para poder cumplir con las obligaciones fiscales y contables, y serán eliminados una vez hayan prescrito dichos plazos legales o aquellos que sean de aplicación.
3. SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER
En el caso de que autorice su suscripción a la Newsletter, le proporcionaremos información acerca de nuestros productos y servicios, a través de diversos medios como, entre otros, correo electrónico, cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, como SMS. La subscripción a la Newsletter puede conllevar el uso de sus Datos Personales para poner a su disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios a través de e-mails, SMS, u otros medios electrónicos propios o de terceros colaboradores. De cara a mejorar la atención que le prestamos, le informamos que los Datos Personales relativos a sus compras, pueden ser utilizados con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes. Asimismo, podrá dar de baja su suscripción a través del link habilitado a tal efecto en cada una de nuestras newsletters y siguiendo las indicaciones que se le proporcionan.
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
La base legal para el tratamiento de sus datos como cliente se halla bien en la relación contractual establecida al haber adquirido productos de BALBOA CHEMICAL, S.L., bien en el consentimiento expreso que se le solicita y presta al subscribirse a la Newsletter , así como en el cumplimiento de las obligaciones mercantiles, fiscales y contables.
La comunicación de ofertas y promociones, el envío de publicidad por cualquier medio de comunicación, así como la cesión de sus datos personales a terceros, están basados, asimismo, bien en la relación contractual establecida al haber adquirido productos de BALBOA CHEMICAL, S.L, en el consentimiento expreso que se le solicita y presta al subscribirse a la Newsletter.
5. TERCEROS A LOS QUE SE COMUNICAN SUS DATOS
Con el fin de ofrecerle un servicio de calidad, BALBOA CHEMICAL, S.L. se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus usuarios a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio ( entidades financieras, franquiciados, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, usted autoriza expresamente a BALBOA CHEMICAL, S.L. a que los datos de carácter personal que nos proporciona puedan ser cedidos a otras empresas del grupo o terceros colaboradores de BALBOA CHEMICAL, S.L, estén dentro o fuera del territorio español, y ofrezcan un nivel de protección equiparable al establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR), en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y en la demás normativa vigente sobre la materia.
6. SUS DERECHOS EN RELACIÓN A LOS DATOS FACILITADOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en nuestra organización estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Ud. podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos en los términos establecidos en la LOPD y normativa concordante. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales o extrajudiciales. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales. BALBOA CHEMICAL, S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Los interesados también tienen derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro responsable. Los interesados podrán ejercitar sus derechos dirigiéndose por escrito a nuestro Departamento de Atención al cliente o bien mediante un correo electrónico a info@flowquimica.es. En el caso de que usted decidiera ejercitar tales derechos, debe de hacer constar en dicha comunicación los datos respecto de los cuales está interesando el acceso, la rectificación, cancelación u oposición. En ocasiones le podremos solicitar una fotocopia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento oficial válido y vigente que le identifique. Los interesados pueden obtener información adicional sobre sus derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es.
7. USO Y POLÍTICA DE COOKIES
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